+Laboral | Tienda Virtual
Fecha de última actualización: julio 2025

En +Laboral, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra segura, transparente y confiable. Sin embargo, debido a la naturaleza digital de nuestros productos y la modalidad de suscripción de nuestras membresías, aplican condiciones particulares para cambios y/o devoluciones.

1. PRODUCTOS DIGITALES (DOCUMENTOS LEGALES)

No se admiten devoluciones ni cancelaciones una vez realizada la compra y entregado el producto, ya sea por descarga directa o por correo electrónico.

Dado que se trata de contenido digital con acceso inmediato, no aplican políticas de retracto o desistimiento.

En caso de error técnico en la descarga o en el contenido, el usuario podrá solicitar la reposición gratuita del archivo en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde la compra, escribiendo a comercial@maslaboral.pe, detallando el inconveniente y adjuntando el comprobante de pago.

2. MEMBRESÍAS ANUALES

Las membresías no son reembolsables, ni total ni parcialmente, una vez activadas.

En caso de fallas técnicas comprobables que impidan el acceso a las actualizaciones prometidas durante el período de vigencia, el equipo de +Laboral evaluará la posibilidad de extender el servicio o realizar una compensación, según corresponda.

No se permite la transferencia ni cesión de la membresía a otra persona o cuenta.

3. EXCEPCIONES

+Laboral podrá, de manera excepcional, evaluar solicitudes de reembolso o cambio cuando:

Se haya efectuado un cobro duplicado o un error en el monto cargado al cliente.

Se haya adquirido el producto por error documentado y se notifique dentro de las primeras 24 horas sin haber descargado el archivo o accedido al contenido.

4. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITUDES

Toda solicitud deberá enviarse por escrito a:
comercial@maslaboral.pe
Incluyendo la siguiente información:

Nombre completo del comprador

DNI del comprador

Correo con el que se realizó la compra

Correo electrónico utilizado en la compra

Número de operación o comprobante de pago

Descripción detallada del motivo de la solicitud

(En caso de error técnico) Captura de pantalla o evidencia del problema

El equipo de atención al cliente evaluará el caso y brindará una respuesta en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.

5. DISPOSICIONES FINALES

Esta política se rige por la normativa peruana vigente en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.
+Laboral se reserva el derecho de modificar esta política cuando lo considere necesario, publicando previamente los cambios en su tienda virtual.